Para proteger la confidencialidad de tus datos, la plataforma cuenta con perfiles de acceso que otorgan distintos niveles de funcionalidades:
Perfil 0: Acceso limitado. Solo permite realizar pagos y solicitar servicio técnico.
Perfil 1: Permite ver la última factura, pagar, solicitar servicio técnico y consultar el historial de pagos.
Perfil 2: Permite ver la última factura, pagar, solicitar servicio técnico y consultar el historial completo de facturas, pagos y evolución del consumo.
Perfil 3: Acceso completo a todas las funcionalidades de edenordigital.
Tenés distintas alternativas según tu situación:
Si la cuenta es tuya, pero no está a tu nombre, podés hacer el cambio de titularidad online. Así accedés a todas las funcionalidades y, además, podés solicitar la factura digital.
Si el titular de la cuenta (o usuario con Perfil 3) ya está registrado, puede generar el cambio de perfil automáticamente a través de la función Delegaciones.
Si tenés una relación con el titular de la cuenta, podés ingresar a edenordigital y completar el trámite Ampliar habilitación de accesos.